芽记 · 宝宝喂养记录

你好，需要帮忙吗？

这里是芽记支持中心。你可以查看常见问题，也可以通过 App 内反馈或电子邮件联系我们。

获得支持

使用问题

记录、计时、统计、作息建议、AI 问答和 Apple Watch 使用帮助。

账号与家庭

订阅与购买

芽记 AI Pro、恢复购买、自动续订和订阅状态说明。

意见与建议

欢迎告诉我们你的使用感受、功能建议或遇到的异常。

如何提交问题或建议？

打开芽记 App，进入“我的 → 联系我们”，选择反馈类型并描述问题。若无法进入 App，也可以通过本页面的电子邮件入口联系我们。

更换设备后如何恢复芽记 AI Pro？

请先使用原账号登录，然后在芽记 AI Pro 购买页点击“恢复购买”。购买与恢复结果以当前 Apple ID 的 App Store 订阅状态为准。

如何关闭自动续订？

前往 iPhone“设置 → Apple 账户 → 订阅”，选择芽记后管理或取消订阅。取消后，权益通常会保留至当前计费周期结束。

锁屏或灵动岛没有显示计时状态怎么办？

请确认系统允许芽记发送通知并使用实时活动，同时检查是否开启了低电量模式或其他可能限制后台活动的系统设置。

AI 回答或作息建议可以替代医生吗？

不可以。相关内容仅用于一般性育儿信息和日常照护参考，不用于医疗诊断、治疗或替代专业医生建议。遇到健康异常、疾病或用药问题，请及时咨询医生。

芽记用户支持

为了更快定位问题，请在邮件中附上 App 版本、iOS 版本及问题截图，并避免发送密码或验证码。